Segnalazioni e strumenti di tutela

Testo di esempio

La Consob mette a disposizione dei risparmiatori strumenti per segnalare comportamenti anomali e pratiche scorrette da parte dei soggetti vigilati o abusivi.

Gli esposti e le segnalazioni rappresentano un contributo importante all’attività di vigilanza e aiutano a individuare tempestivamente possibili anomalie.

Perché segnalare

Puoi presentare un esposto o una segnalazione per far conoscere alla Consob comportamenti, fatti o situazioni irregolari o anomali, messi in atto da soggetti vigilati o abusivi (ad esempio siti web) e che possono averti causato anche un danno economico.

Gli esposti/segnalazioni:

  • contribuiscono a orientare, programmare e strutturare con maggiore efficacia le attività di vigilanza
  • rappresentano un canale diretto tra risparmiatori e Autorità

Segnalare un comportamento scorretto alla Consob è semplice e accessibile a tutti.

✓ Gratuito
✓ Senza assistenza legale
✓ Compilazione guidata online

Mini guida

Approfondisci

Per una descrizione completa delle modalità di presentazione, delle competenze della Consob e delle informazioni da fornire, puoi consultare la guida dettagliata.
Scarica la mini-guida alle segnalazioni →

✔ Gratuito

✔ Senza assistenza legale

✔ Compilazione guidata online

Mini guida

Approfondisci

Per una descrizione completa delle modalità di presentazione, delle competenze della Consob e delle informazioni da fornire, puoi consultare la guida dettagliata.

Testo di esempio
Testo di esempio
Testo di esempio

Quando puoi segnalare

Puoi inviare un esposto o una segnalazione se hai riscontrato:
  • comportamenti non corretti di banche e intermediari nella prestazione dei servizi d’investimento, gestori di piattaforme per il crowdfunding, prestatori di servizi per le cripto-attività
  • comportamenti non corretti da parte degli emittenti di token
  • prestazione abusiva dei servizi d’investimento o servizi in cripto-attività
  • offerte abusive di prodotti finanziari o cripto-attività
  • comportamenti non corretti nella distribuzione dei prodotti finanziari-assicurativi (“Unit-linked”, “Index-linked” e “di capitalizzazione” )
  • andamenti anomali delle contrattazioni su titoli quotati
  • problemi di trasparenza da parte di società quotate

Come inviare una segnalazione

Il modo più semplice e rapido per inviare una segnalazione è utilizzare la procedura online, che ti guida passo dopo passo nella compilazione.
Accedi alla procedura online →

Come inviare una segnalazione

Il modo più semplice e rapido per inviare una segnalazione è utilizzare la procedura online, che ti guida passo dopo passo nella compilazione.

Cosa non è una segnalazione

Non sono considerate segnalazioni:

  • richieste di consulenza o interpretazione normativa
  • richieste di informazioni o chiarimenti
  • comunicazioni non relative alle competenze della Consob
  • comunicazioni inviate per conoscenza alla Consob

Cosa succede dopo

L’invio di una segnalazione non comporta automaticamente l’apertura di un procedimento né un intervento diretto sul singolo caso.

La Consob non può dare immediata e diretta tutela ai diritti - patrimoniali e non - del singolo esponente. Gli accertamenti mirano infatti a verificare eventuali comportamenti irregolari o scorretti e a sanzionarli, nel più generale interesse della tutela del pubblico risparmio.

Le informazioni ricevute sono utilizzate dalla Consob nell’ambito delle attività di vigilanza, nel rispetto degli obblighi di riservatezza previsti dalla normativa.

Elementi essenziali dell’esposto o della segnalazione

L’esposto o la segnalazione dovrebbe contenere:

  • Dati identificativi dell’esponente: nome, cognome, indirizzo, anche e-mail, e numero di telefono
  • Soggetto o sito internet interessato: denominazione del soggetto di cui si lamenta l’operato oppure indicazione del sito internet segnalato
  • Descrizione dell’accaduto: ricostruzione dei fatti, con eventuali documenti allegati, come copia dei documenti relativi all’investimento, eventuale reclamo già inviato al soggetto interessato, screenshot dei siti web segnalati o altra documentazione utile

Altri strumenti di tutela

In caso di controversie con un intermediario, puoi utilizzare anche altri strumenti:

  • presentare un reclamo direttamente all’intermediario
  • rivolgerti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
  • ricorrere a organismi di mediazione
  • adire l’autorità giudiziaria

Altri canali di invio

In alternativa alla procedura online, le segnalazioni possono essere inviate tramite:

  • posta ordinaria
  • posta elettronica certificata (PEC)
  • fax